tension anormal neutre terre et phase terre

[Invité]

Bonjour, est-il normal de trouver une tension de 189 v entre le point zéro d'un autotransformateur et une tension de 268 v entre la phase et la terre?
Cet autotransfo est alimenté au primaire en 480v et fourni au secondaire une tension de 110v et de 230v. Les mesures proviennent du circuit en 110v qui fourni la bonne tension de 110v entre phase et point zéro. C'est la mm histoire pour le circuit en 230.
Pensez vous qu'il y a danger? Les protection peuvent elles fonctionner correctement avec ce constat?
Merci d'avance.

[Candela]

Bonsoir,
Un peu embrouillée, votre affaire

est-il normal de trouver une tension de 189 v entre le point zéro d'un autotransformateur et une tension de 268 v entre la phase et la terre?

Entre le point zéro et quoi?
268v, OK, mais il devrait y avoir quoi, selon vous? Qu'entendez-vous exactement par "la phase" ?

Cet autotransfo est alimenté au primaire en 480v et fourni au secondaire une tension de 110v et de 230v. Les mesures proviennent du circuit en 110v qui fourni la bonne tension de 110v entre phase et point zéro. C'est la mm histoire pour le circuit en 230.

Un autotransfo n'ayant qu'un seul enroulement, il n'y a pas de "secondaire"...mais des prises intermédiaires s'il s'agit d'un abaisseur.
C'est un appareil tri ou mono?
Quel est votre régime de neutre?
Vos mesures de tension, à vide ou en charge?
Cordialement