branchement fil pilote HC au compteur

[ralf86]

[*]Bonjour,

J'aimerai savoir qui fait le branchement du fil pilote HC au compteur ERDF ou l'électricien.

Merci d'avance

[circus]

bonsoir,

la partie basse des compteurs electroniques ne concernent pas Erdf, en régle générale ils les branchent mais ce n'est pas une obligation

il se peut qu'ils les aient oublié ou qu'il ne voulait pas le faire ( je penche plus pour la premier solution )

en tout cas erdf ne reviendra pas pour te les raccorder

tu peux le faire toi, si ton electricien a passer les fils , tu verras le partie basse du compteur electronique n'est pas plombée,

tu enleves le capot et tu te branches sur les bornes c1 et c2

[RFco]

salutatous,


Tous les agents EDF n'ont pas ta conscience du service aux clients.


Perso, je ne toucherais pas à la partie client, car en faisant cela, l'agent engage la responsabilité de son entreprise...


@+

[marcel]

Bonsoir,
la partie Client du compteur électronique bleue est sous la coupe de la C15 100, l'agent ERDF applique la procédure qu'on lui impose, il n'a rien à faire en dehors de son champs de travail C14 100 (le réseau ERDF et rien d'autre) s'il branche les fils c'est son problème et son entière responsabilité, c'est hélas terminé la satisfaction du Client, nous sommes dans l'ouverture des marchés électriques, sans aucune démarche particulière à l'encontre des commercialisateurs autres que celles prévues et validées par la CRE.
Amicalement.

[RFco]

Bonsoir Marcel


C'est vrai, mais il y a encore des agents qui ont non pas de la conscience, mais plutôt de la compassion...


@+

[circus]

bonsoir,

Déja merci pour le compliment RFco

ce qui vient de la c15-100 et qui se raccorde sur nos appareillages on le peux le faire

de toute façon on est bien obligé d'y toucher comme pour un changement de cbe defecteux, on remet à l'identique

imagines si on veux pousser un peu plus on ne raccorde plus la sortie disjoncteur car c'est de la c15-100 aussi

par contre je ne raccorde pas les fils pilotes dans le tableau client si il veut je lui explique, je lui montre où, je lui prete les outils

mais c'est lui qui le fait car là je n'ai pas à toucher

[RFco]

j'ai déjà vu des hommes en bleu qui refusaient de rebrancher l'aval des DB (je les ai parfaitement compris à plus de 90% vu l'état des maisons et de la filerie...


@+