Pompe a chaleur mono/abonnement tri/ desequilibre de phase

[ETH]

welcome a tous
je suis nouveau sur se site je recherche des information pour un probleme d'un autre monde je m'explique

1: une entreprise intervient chez ma cliente pour lui poser une pompe a chaleur j'usque la tout allez bien l'instalation fonctionner normalment " nous somme en été"

2 l'hiver arrive et la la pompe passe en mode bi pass "eau chaude sanitaire + chaufage centrale"

3 et c'est la que sa se complique sa disjonct!!!!!!!!
alor la cliente m'appel " je suis electricien au passage" je vien imediatement et commence a eplucher le probleme pendant pas loin de 2 bonne heures pour enfin decouvrire que la pompe et en realiter en mono phase alor que ma cliente et en triphaser

4 : jusque la tous va bien je maitrise la situation je prosede a un equilibrage de phase

20 a 25 min plus tar la cliente me rapel !!!!! SA NE TIENT PAS !!!!!!!!!!!!!
Donc contenue de l'horaire je mais la pompe or fonction
pour une nouvel intervention le lendemain matin 8h petante!!!!!!!" oui je suis bien du sud ^^"
la je realise plusieur calcul savant plusieur combinaison pour equilibré l'instalation !!! pas moyen

5 je decide de comptacter l'entreprise qui a instaler la pompe pour leur demander pourquoi il on realiser cette BETISE !!!
la on me dit " ping pong " c'est pas moi c'est lui non c'est le technicien qui et en cause ect
bon de la elle ni les fé copieux
de la je fé passer un expert pour examiner le probleme effectivement leur pompe n'est pas adequatte

6 a mon grand regret ma cliente par en procedure sans eau chaude sans chauffage !!!" nous somme en hiver"

pas possible d'ogmenter l'amperage nous somme deja en 30A par phase avec un jolie abonement EJP que je ne veut surtout pas quelle perde !!


avez vous des idée des solution je prend tout et j'essaie tout !!!

merci d'avance !!!

[RFco]

Hello,


C'est à l'installateur de la PAC de se demmerder, c'est lui qui n'a pas vendu le produit qu'il fallait...


@+

[circus]

bonsoir,

il est possible d'augmenter la puissance le ticket bleu va de 3 a 36 kva

car actuellement avec les 30a par phase cela correspond qu'a un abonnement de 18 kva

vous pouvez monter jusqu'a 60 A par phase soit 36 kva

[ETH]

OUI !!! c'est tout a fait exact mais si on touche a son abonement elle perd son contrat EJP !!!!!!

....... la galere !!!!

[nicokt11]

Salut,
A part mettre un transfo Tri/Mono qui te permettrai de répartir la charge sur les 3 phases, je ne voit rien d'autre.

[circus]

re,

il me semblait que l'augmentation de puissance n'entrainait pas la perte du contrat ejp

il n'est simplement pas reconduit lors d'un demenagement pour le nouveau proprietaire

avez vous demandé confirmation aupres d'edf ?

[RFco]

oh, les gars, 18kW, ce n'est pas déjà un gros abonnement (même en EJP)???????


@+

[circus]

ben apres tout depend de la maison si il y a une piscine chauffé, la climatisation, sauna, spa, cave a vin climatisé ....

apres il faut peut etre faire une mesure a la pince amperemetrique pour voir

quel amperage atteint la phase avec la Pac pour voir a combien elle declenche

imaginons que cela monte a 36a donc dans ce cas là passer a 40a serait suffisant

c'est sur que le mieux serait que l'installateur lui mette un pac tri pour repartir la charge sur les 3 phases

[Tonton technique]

Pour moi c'est la ou les resistances elctrique additionnelles qui foute la mercredi 3 solutions
tu les parametre au niveau de la pac (quelle marque,quelle modele)
il faut entenir compte quand tu equilibre ton installation

si tu es juste installe un delesteur
A+

[ETH]

hé bien d'apre trois conseiller different appres des heures de bataille au telephone

oui la modification dun abonement entraine une rupture du contrat EJP

C'est contrat ne son ni ajustable ni echagable en gros quand tu la souscri c t un crochu tu le garde


et oui 18 KV c'est bien le contrat de ma cliente en 30A par phase c'est tout electrique mais tout !!!!