Je suis électricien, à mon compte depuis maintenant un peu plus de 3 ans, et j'ai toujours eu comme talon d'achille tout ce qui concerne le courant faible et ses subtilités... ça, c'est dit!
Cette semaine j'ai encastré quelques prises chez une de mes clientes, dont la ligne téléphonique, j'ai donc supprimé la vieille prise en T sur laquelle elle branchait son filtre ADSL pour la remplacer par une prise RJ45. Et depuis, son internet ne fonctionne plus. J'ai respecté pourtant les principes d'un petit tableau simplifié que je garde précieusement quand je touche à des cables ptt et qui jusque là m'a bien aidé mais j'avoue que là je bloque.
Le tableau en question

Je pense que quelque chose m'échappe...
On est sur un logement collectif alors peut être que...
Est ce que quelqu'un aurait des pistes à me donner pour me sortir de cette impasse?